Passer une Commande : Les clients ont la possibilité de passer leurs commandes en utilisant la plateforme en ligne de FootOld.com. Il est impératif que les informations fournies lors de la commande soient complètes, précises et à jour afin de garantir une expérience d’achat sans heurts. Après avoir finalisé la commande, un e-mail de confirmation sera automatiquement envoyé à l’adresse fournie, résumant les détails de la commande effectuée.
Processus de Livraison : Les produits commandés seront soigneusement préparés et acheminés vers l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande. Les délais d’expédition peuvent varier en fonction de la complexité de la personnalisation des produits, mais généralement, le traitement prendra de 2 à 4 jours. La phase d’expédition elle-même peut prendre entre 3 et 6 jours. En ce qui concerne la livraison, le délai standard varie de 7 à 15 jours ouvrables. Cependant, il convient de noter qu’une marge de +/- 7 jours peut s’appliquer, notamment en raison des spécificités de la destination et de la disponibilité des produits.
Frais de Livraison : Les frais de livraison sont évalués en fonction de la destination de livraison et du poids total des produits commandés. Lors du processus de commande, ces frais seront clairement indiqués pour que les clients puissent prendre une décision éclairée.
Options de Paiement : Les paiements sont acceptés via les méthodes de paiement autorisées disponibles sur FootOld.com. Les prix indiqués sur le site sont en euros et intègrent toutes les taxes applicables. Cependant, il est important de noter que les frais de livraison ne sont pas inclus dans ces prix.
Retours et Politique de Remboursement : Dans le cas où un client décide de retourner un produit, cela doit être fait dans un délai maximum de 7 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Cependant, il convient de noter que certains articles, tels que les maillots floqués et portés, sont soumis à des conditions spécifiques pour les retours. Pour être admissible au remboursement, les produits retournés doivent répondre aux critères suivants :
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, c’est-à-dire qu’ils ne doivent pas avoir été portés ni lavés.
Toutes les étiquettes, y compris l’étiquette d’origine, doivent rester attachées au produit.
Dans le cas de maillots floqués, les retours ne seront acceptés que si le flocage est en parfait état et n’a pas été altéré de quelque manière que ce soit.
Les maillots portés ou floqués ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et d’intégrité du produit.
Il est important de noter que les frais de retour sont généralement supportés par le client, sauf dans les situations où le produit est défectueux ou si une erreur a été commise par FootOld.com. Pour les retours conformes aux critères mentionnés ci-dessus, un remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.
Propriété Intellectuelle : Il est important de souligner que tous les droits de propriété intellectuelle liés aux produits disponibles à la vente sur FootOld.com restent exclusivement la propriété de leurs détenteurs légaux respectifs.
Limitation de Responsabilité : FootOld.com ne pourra être tenu pour responsable des dommages indirects ou imprévisibles résultant de l’utilisation du site web ou des produits achetés via la plateforme.
Modifications des Conditions Générales de Vente : FootOld.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis. Les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la commande seront celles qui s’appliqueront.
Informations Supplémentaires :
En outre, pour garantir une compréhension complète du processus, veuillez noter les informations suivantes :
Le processus complet d’une commande comprend trois étapes majeures : le traitement (2 à 4 jours), l’expédition (3 à 6 jours) et enfin, la livraison (7 à 15 jours).
Dans certaines situations rares, des frais de douane pourraient s’appliquer en raison de la nouvelle réglementation de La Poste. Ces frais sont généralement dans la fourchette de 4€ à 10€, et ils sont destinés à couvrir les formalités douanières liées à l’importation des produits.
« Lorsque vous recevez un colis en provenance d’un pays hors de l’Union Européenne ou d’Outre-Mer, des formalités douanières sont nécessaires. À partir du 1er juillet, la réglementation douanière européenne a changé : la TVA s’applique désormais à toute marchandise importée dans l’Union Européenne, accompagnée d’éventuels frais de dédouanement et autres taxes. Si vous êtes le destinataire de l’envoi et que vous n’avez pas préalablement réglé ces droits et taxes de douane lors de votre achat, vous devrez vous acquitter de ces frais lors de la livraison pour que votre colis vous soit remis. Cette règle demeure valide même si l’expéditeur a mentionné « frais de port inclus », car ces frais de port couvrent uniquement les coûts de transport et non la TVA ni les éventuels frais de douane du pays de destination. Ces changements visent à assurer une application cohérente des règles douanières et à garantir le respect des droits et taxes applicables aux marchandises importées. «
Pour en savoir plus, veuillez consulter la source de Laposte.
En passant une commande sur FootOld.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des Conditions Générales de Vente présentées ici.